Derecho a retracto (10 días)
Según la Ley del Consumidor (Ley 19.496, modificada por la Ley 21.398), en las compras hechas en nuestra tienda online puedes arrepentirte dentro de los 10 días corridos siguientes a la recepción del producto.
El producto debe estar sin uso, sin instalar, completo y en su embalaje original. Escríbenos a moblomuebleria@gmail.com o al WhatsApp +56 9 2758 8086 con tu número de pedido. Te devolvemos el valor del producto una vez recibido y revisado. El envío de vuelta es de cargo del cliente, salvo que el producto venga con fallas o no corresponda a lo comprado.
Garantía legal (6 meses)
Si un producto presenta fallas de fabricación, puedes elegir entre cambio, reparación o devolución del dinero dentro de los 6 meses siguientes a la recepción. Contáctanos con tu número de pedido y fotos o video de la falla.
No cubierto
- Daños por mala instalación, mal uso, golpes o desgaste normal.
- Productos cortados, perforados o modificados por el cliente.
- Cubiertas de cuarzo fabricadas a medida, una vez cortadas (no aplica retracto por ser productos hechos según especificaciones del cliente).
Daños de transporte
Revisa tu pedido al recibirlo. Si viene dañado, avísanos dentro de 48 horas con fotos del producto y del embalaje.